Un art à l’encontre de l’immersion et du design addictif de l’IA

Le professeur de marketing et psychologue Adam Alter fait valoir que les choix relevant de la conception, comme la validation, la rétroaction ajustée et les boucles d’interactions infinies, sont délibérément utilisés par les géants de la technologie afin de créer des technologies addictives³ 3 - Adam Alter, Irresistible: The Rise of Addictive Technology and the Business of Keeping Us Hooked, New York, Penguin Press, 2017.. De telles stratégies se manifestent certainement dans la manière dont les agents conversationnels alimentés par l’IA proposent des discussions personnalisées qui s’inspirent de l’historique de clavardage et des intérêts individuels, préconisent un renforcement positif et font souvent des suggestions ou des requêtes afin de prolonger le contact. Que ce soit à travers la tendance de Character. AI à sexualiser les conversations⁴ 4 - Kevin Roose, « Can A.I. Be Blamed for a Teen’s Suicide ? », The New York Times, 23 octobre 2024, accessible en ligne. de ses robots compagnons ou celle de ChatGPT à tenter excessivement de plaire aux utilisateurs et utilisatrices, on peut supposer que les entreprises misent sur un design addictif, ce qui donne des modèles susceptibles de « valider les doutes, attiser la colère, inciter à des actions impulsives ou renforcer les émotions négatives⁵ 5 - OpenAI, « Expanding on What We Missed with Sycophancy », OpenAI, 2 mai 2025, accessible en ligne. [Trad. libre] ». Alors, qu’est-ce que les entreprises technologiques maximisent pour cultiver ces expériences si ce n’est l’immersion ? Qu’y a-t-il de plus immersif, captivant et générateur de réalité que des discussions (ou même des relations) en ligne avec un interlocuteur conçu pour être un compagnon intime, assouvir sans relâche nos pensées et poursuivre les échanges par tous les moyens nécessaires ?